Preguntas Frecuentes

📦 ¿Cómo se realizan los envíos?

En LGONEZE realizamos envíos a todo el país para que puedas recibir tus zapatillas donde estés. Trabajamos con:

Correo Argentino: Envío totalmente GRATIS a sucursal.

Vía Cargo: Costo a cargo del cliente.

Al despachar tu pedido, te enviamos un número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está tu compra.

⏳ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los productos se importan y procesan por encargo. Por eso, el tiempo estimado de despacho es de 5 a 8 días hábiles después de la confirmación del pago.
En fechas especiales o de alta demanda, como las fiestas navideñas, puede extenderse algunos días. Pero siempre te vamos a mantener informado en caso de que suceda.

Nuestro objetivo es que recibas el pedido en tiempo y forma, y con la calidad que esperás.

👟 ¿Cómo elijo el talle correcto en las zapatillas?

Los talles disponibles van del 34 al 43, al ser talles brasileros corresponden a un talle menor al Argentino. Es decir, un 35br es un 36arg, un 40br es un 41arg.

Si no estás segur@ de qué talle elegir, te dejamos el link con las medidas exactas.

En caso de seguir con la duda, podes contactarnos!

Escribinos por Instagram o mail para ayudarte a elegir el mejor talle para vos. Queremos que tu compra te quede perfecta.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar de forma 100% segura con:

Tarjetas de crédito: Hasta 6 cuotas sin interés

Tarjetas de débito: Hasta 4 cuotas sin interés

Transferencia bancaria: Un 20% de descuento exclusivo

Una vez realizado el pago, nos comunicamos para confirmar y procesar tu pedido.

🔄 ¿Puedo cambiar o devolver mi compra?

Como los productos son importados y solicitados a pedido, realizamos cambios por talle/modelo y nuevamente por encargo.

No hacemos devoluciones, solo por una falla de fábrica. Es decir, si el producto llegara a tener una falla de fábrica, podés escribirnos dentro de las primeras 48 horas de haberlo recibido y lo resolvemos a la brevedad.

🛡️ ¿Es seguro comprar en LGONEZE?

Sí! Somos un emprendimiento con cientos de pedidos entregados en todo el país y una comunidad que crece todos los días.

Usamos plataformas de pago seguras y protegidas, y estamos siempre disponibles para asistirte.

Si tenés dudas antes o después de comprar, podés escribirnos sin compromiso.

📩 ¿Dónde me contacto si tengo consultas?

📲 Mail: [email protected]

📷 Instagram: @lgoneze

🕓 Horario de atención: lunes a sábados de 9 a 18hs

Respondemos lo más rápido posible y estamos para ayudarte en cada paso.

Queremos que tu experiencia sea excelente y que nos vuelvas a elegir.